Återbetalningspolicy

Ordningsändringar

Returnerar

Du har 7 kalenderdagar från leveransdatumet för din beställning på dig att meddela oss om du vill returnera eller byta en vara. Om det har gått 7 dagar sedan din beställning levererades kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller utbyte.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter bifogade och i originalförpackningen. Du behöver också ett köpbevis (beställningsbekräftelse via e-post).

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på myprettystrap@gmail.com. Om din retur accepteras skickar vi ett e-postmeddelande till dig med instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som returneras till oss utan föregående meddelande kommer inte att accepteras. På grund av förpacknings-, transport- och personalkostnader 7,99 € debiteras för returen.

Om du har några frågor kan du alltid kontakta oss på myprettystrap@gmail.com.

kontakt

Skadat eller problem
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara så att vi kan åtgärda problemet kan kontrollera och fixa.
Tillgängligheten av gratis saker som ett gör-det-själv storleksändringsverktyg för att förkorta ditt klockarmband kan ändras. Vissa beställningar kanske inte inkluderar verktyget om det är slut i lager eftersom detta kan orsaka förseningar i beställningen.

Undantag / engångsartiklar
Vissa typer av varor kan inte returneras, t.ex. B. lättfördärvliga varor (såsom mat, blommor eller växter), skräddarsydda produkter (såsom specialbeställningar eller personliga föremål). Personliga vårdprodukter (t.ex. skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har några frågor eller funderingar om din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer på specialerbjudanden eller presentkort.

Byte
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har och när returen har accepterats gör ett separat köp för den nya artikeln.

Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om det godkänns kommer du automatiskt att återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det också kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

Återleverera paketet eller returnera det till vårt lager

Det är ditt ansvar att lägga till korrekta adressuppgifter. Om paketet inte levereras på grund av fel adress kan det återlevereras för 8 EUR då det är avgiften vi måste betala.

Om paketet returneras till vårt lager kan vi skicka paketet igen för 8EUR . Om du inte längre vill ta emot paketet kommer en avgift på 10 EUR att dras från den totala återbetalningen.