Questions fréquemment posées
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
PRODUITS
Nos articles sont fabriqués pour être utilisés avec vos propres produits Apple ou Fitbit. Nous ne vendons pas de rubans ou autres produits autorisés par les marques. Nous sommes un tiers.
LES BRANCHES DE MA APPLE WATCH PEUVENT-ELLES ÊTRE MODIFIÉES ?
Oui, vous pouvez facilement changer le bracelet de votre Apple Watch ! Appuyez sur le bouton de déverrouillage à l'arrière de votre montre et le bracelet glissera. Si le bracelet ne glisse pas, appuyez à nouveau sur le bouton de déverrouillage et assurez-vous de le maintenir enfoncé.
Assurez-vous de fixer le bracelet du bon côté. Regardez l'adaptateur et assurez-vous que le côté de la pièce centrale en métal est orienté vers le bas de votre montre. Vous devriez entendre un léger clic lorsque vous placez le bracelet correctement.
CES BRACELETS S'ADAPTERONT-ILS AU MODÈLE DE MA MONTRE ?
Nos bracelets de montre sont compatibles avec tous les modèles d'Apple Watch, y compris les séries 7, 6, 5, 4, 3, 2, 1 et SE. Nous avons également des bracelets pour Fitbit Sense et Versa 1, 2 et 3.
CE BRACELET DE MONTRE S'ADAPTERA-T-IL À MON POIGNET ?
Tous nos bracelets de montre sont réglables. Nos bracelets à maillons en acier inoxydable peuvent nécessiter le retrait de certains maillons pour s'adapter correctement à votre poignet. C'est une solution simple et rapide, et nous fournissons un outil de personnalisation pour certains éléments. Si vous rencontrez des difficultés pour supprimer les liens, veuillez nous envoyer un message et nous vous enverrons un didacticiel vidéo.
QUELLES SONT LES INSTRUCTIONS D'ENTRETIEN DES BRACELET DE MONTRE ?
Évitez l'eau, les produits chimiques agressifs et les rayures. Gardez vos bandes en sécurité lorsqu'elles ne sont pas utilisées et polissez-les avec un chiffon de polissage pour les rendre plus brillantes. Les fibres des serviettes en tissu peuvent parfois causer des micro-rayures sur vos bracelets - une erreur ironique à éviter.
Ne pas immerger dans l'eau, laver la vaisselle ou faire du sport avec nos harnais. Même si les bracelets ne rouillent pas, les adaptateurs Apple Watch peuvent être endommagés.
J'AI DES ALLERGIES À CERTAINS MÉTAUX, LES BANDES ME CAUSERONT-ELLES UNE ACTION D'ALLERGIE ?
Comme il existe de nombreuses allergies différentes, nous ne pouvons pas garantir que les sangles ne provoqueront pas de réactions allergiques. Pour cette raison, nous vous recommandons d'essayer les sangles uniquement pendant une courte période avant d'être averti.
COMMANDES
PUIS-JE MODIFIER, METTRE À JOUR, ANNULER OU APPORTER DES MODIFICATIONS À MA COMMANDE ?
Si vous nous contactez dans les 24 heures, nous enverrons des notifications au bureau de poste approprié. Veuillez noter que cela ne garantit rien. Il est de votre responsabilité d'ajouter les informations d'adresse correctes.
PUIS-JE ÉCHANGER CONTRE UNE AUTRE TAILLE OU COULEUR ?
Tant que les bandes sont en bon état, nous pouvons les échanger, vous pouvez lire notre politique de retour et d'échange ICI
Dois-je avoir un compte pour commander ?
Vous pouvez commander gratuitement sans avoir à créer de compte.
PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?
Oui. Vous pouvez suivre votre commande une fois que vous avez reçu le SUIVI sur notre site Web. Une fois que vous avez effectué le paiement et que nous expédions vos articles, nous vous enverrons le numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier l'état de votre commande.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR QU'UNE COMMANDE ARRIVE ?
La livraison de la commande dépend de la région et du délai.Aux États-Unis, le délai de livraison habituel est de 5 à 15 jours, mais les délais peuvent varier.Pour les pays européens, la commande peut être livrée en 5 à 25 jours ouvrables. Autres pays : 5 à 30 jours ouvrés.
EXPÉDITION ET RETOURS
COMMENT PUIS-JE TRAITER LE RETOUR ?
Vous pouvez lire notre politique de retour ICI .
Le COVID-19 affectera-t-il ma commande ?
En raison de la situation récente du COVID-19, les services de transport logistique et de livraison mondiale sont désormais soumis à des retards temporaires. Le temps d'expédition est susceptible d'être prolongé en raison de la réglementation spéciale de certaines entreprises de messagerie et du retard du trafic aérien. Merci de votre patience pendant que nous travaillons dur pour vous faire parvenir votre commande !
AVEZ-VOUS UN SERVICE DE LIVRAISON INTERNATIONAL ?
Oui, nous expédions nos produits dans le monde entier !
PAIEMENT
QUELLES MÉTHODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, Mastercard, Maestro, AMEX) et les paiements PayPal, Klarna, AfterPay (les deux derniers dépendent de votre emplacement).
Y A-T-IL DES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES AU PRIX TOTAL ?
Non. Nous ne facturons pas de supplément. Vous payez le montant total.
QUELLE EST LA SÉCURITÉ DE MA COMMANDE EN LIGNE ?
Lorsque vous effectuez des achats en ligne avec votre carte de crédit, toutes vos informations sont saisies sur un site Web sécurisé SSL. Vos informations sont ensuite cryptées SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur de carte de crédit où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Les informations de votre carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.
AVEZ-VOUS DES QUESTIONS ?
Bien sûr, pas de problème ! Envoyez-nous simplement un e-mail à myprettystrap@gmail.com et nous vous répondrons dès que possible.
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